你在四季体育留下的信息，会怎么被使用

大致分三类：你自己挑的、设备替你留的、以及你主动发来的。前两类大多停在你的手机上，只有第三类会到我们这边。

• 你挑过的选项 常看联赛的排列顺序、赛程视窗停在今天还是本周、节气主题有没有手动锁定过某一季。这些决定只影响你自己的界面，别人看不到。
• 你走过的地方 上一次打开的联赛和停留位置，用来让你再次进入时接着往下看，而不是从首页重新找一遍。
• 存在手机上的缓存 最近翻过的 3 场赛程与 1 组交锋对比，信号不好时也能打开。这部分保存在你设备的本地存储中，不会上传到我们这里。
• 你写来的反馈 问题描述、你附上的截图说明，以及你留下的邮箱，方便我们把处理结果回给你。
• 设备与访问的基础记录 浏览器类型、访问时段这一类信息，用来了解大家习惯什么时候打开四季体育。工作日 18:00 到 19:30、周末 13:00 到 16:00 是回访最集中的两段，也是我们安排值班的依据。

每一类信息都有对应的事要做，没有模糊的“综合用途”这一说。

• 把赛程和交锋摆好 根据你选的联赛与日期，显示当天对阵，并把近五个赛季累计 12000 余场对阵记录按主客与场地条件分组排开。
• 记住你的偏好 联赛顺序、节气主题、赛程视窗跟着你走，下次打开不用重设一遍。
• 回答你的问题 反馈进入用户支持小组的队列。工作日比赛时段一般 4 小时内回复，非比赛日 12 小时内回复。
• 让入口少绕路 哪些按钮点的人多、哪一步被放弃，用来调整导航顺序和页面措辞，减少开赛前的来回点击。

以上之外，我们不把信息用于其他用途，也不会拿它向你推送与查询无关的内容。

为了让联赛切换不丢位置、主题不用每次重选，浏览器会替本站留一小份本地存储。它不跨站共享，也不参与广告投放。

• 存的内容 联赛排列顺序、节气主题的锁定选择、赛程视窗停在哪个区间、你上次停留的位置，以及离线保存的赛程与交锋对比。
• 清除方法 在浏览器设置里清除本站的站点数据，或者用无痕窗口打开四季体育，关闭窗口后这些内容就没了。
• 清除之后会怎样 联赛顺序回到默认排列，节气主题重新跟随季节轮换，离线保存的赛程与那组交锋对比消失。重新设置一次大约十几秒。

不同类型的内容留的时间不一样，到点就处理掉，不长期堆着。

• 反馈往来 从处理完毕那天算起保存两年，用于同一个问题再次出现时能接上之前的处理经过。
• 设备与访问记录 保留不超过六个月，用于观察高峰时段和页面响应情况。
• 汇总统计 去掉能定位到个人的部分之后，用于赛季之间的对比分析，可以长期保留。
• 到期之后 删除，或做不可还原的处理。进入汇总统计的内容里，不再含有能指向某个人的信息。

下面四件事，你随时可以提，不需要说明理由。

• 查看 想知道我们这里有没有你留下的某类内容，邮件说明即可，我们会告诉你有没有、是哪一类。
• 更正 反馈里写错的联赛名称、场次信息或联系方式，可以要求改过来。
• 删除 可以要求删掉你提交的反馈内容与往来记录，删除后我们会回你一条确认。
• 撤回同意 此前同意过的处理，可以随时撤回，撤回之后我们不再继续。

提出方式：发送邮件至 contact@matchday-siji.com.cn，写明你要处理的内容和大致时间。我们会在十五个工作日内答复。如果只是想催一下赛程问题，走联系与反馈页面上的通道会更快。

信息进到我们这边之后，谁能碰、怎么传、有没有留痕，都有固定安排。

• 谁能看到 68 人的运营团队分为赛事数据、内容编辑、用户支持三个小组，只有手上确实在处理这件事的成员能接触到对应部分。
• 传递过程 站内传输全程加密，涉及账号类的操作需要重新验证一次身份。
• 操作留有记录 关键环节留有处理记录，出问题时可以回溯是哪一步、由谁经手。